서비스 항목

개인정보 수집 및 이용 목적

회원 가입/관리

이용자 식별, 회원관리(상담, 불만 접수 및 처리, 고지사항 전달 등), 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 불량회원의 부정이용 방지와 비정상 사용 방지, 본인인증(이용자 인증, 중복가입 확인)

배터리 상태 정보 및 맞춤형 솔루션 제공 서비스

차량에 설치된 수집장치에서 수집되는 배터리 소비 통계정보를 분석하여 배터리의 이상을 탐지하고, 이를 바탕으로 이용자에게 최적의 배터리 운영 솔루션 제공

주변 충전소 안내 서비스

사용자의 위치를 기반으로 주변 충전소 위치 안내

서비스 항목

수집대상

수집항목

수집방법

필수항목

선택항목

회원가입/관리

회원 가입자

ID, 패스워드, 휴대전화 번호, 이메일주소, 이름, 생년월일,성별, 휴대전화번호, 통신사, 내외국인정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)

차량번호, 차대번호(VIN), 차량모델,  차량연식, 차량등록일

온라인 회원가입

주변 충전소 안내 서비스

회원 가입자

(모바일GPS) 위치정보 (위치정보이용약관에 따름)

모바일 앱, 웹 브라우져

배터리 소비 통계정보 수집

차량에 수집 장치를 설치하고 정보수집에 동의한 자

차량번호, 차대번호(VIN), 차량모델,  배터리 성능 상태, 배터리 충전/방전 상태, 배터리 총 동작 시간

(OBD) 수집 장치

이용자의 서비스 이용 행태

회원 가입자

기기정보(기기모델, os버전, 스크린크기 등), 사용자식별자(ID, IDFA, GAID 등), 사용자 행동데이터(앱 내 이벤트, 페이지뷰, 버튼 클릭 등), 마케팅 캠페인 정보(캠페인 소스, 매체, 키워드 등)

모바일 앱, 웹 브라우져

보존 항목

근거 법령

보관 기간

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5년

소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

3년

표시/광고에 관한 기록

6개월

세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 증빙서류

국세기본법

5년

전자금융 거래에 관한 기록

전자금융거래법

5년

서비스 방문 기록

통신비밀보호법

3개월

개인위치정보 처리방침

LG에너지솔루션(이하 '회사')는 이용자의 동의를 기반으로 개인위치정보를 수집이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리를 보장하고 있습니다.

제1조 (개인위치정보 처리목적 및 보유기간)

① 회사는 위치 서비스 이용약관에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 이용ㆍ제공합니다.

② 회사는 서비스 제공을 위해 이용자의 위치 정보를 이용하나 DB에 저장하지 않고 서버에서 전송 받은 위치 값을 기반으로 결과 값만 이용자에게 전송하므로 개인위치정보를 보유하고 있지 않습니다.

제2조 (개인위치정보 확인자료의 보유근거 및 보유기간)

① 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.

제3조 (개인위치정보의 제3자 제공 시 즉시 통보)

① 회사는 개인위치정보주체의 동의 없이 당해 개인위치정보주체의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자 제공 서비스를 제공하는 경우에는 제공 받는 자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다.

② 회사는 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

③ 다만, 아래에 해당하는 경우에는 개인위치정보주체가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.

1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

2. 개인위치정보주체가 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

제4조 (개인위치정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 기본적으로 개인위치정보를 저장하고 있지 않습니다. 개인위치정보를 저장할 경우, 개인위치정보의 처리목적이 달성되는 즉시 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다.

1. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기

2. 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기

제5조 (개인위치정보의 안전성 확보조치)

① 관리적 조치

1. 내부관리계획 수립 및 시행

2. 연1회 이상 정기적인 개인위치정보취급자 교육

② 기술적 조치

1. 개인위치정보 접근 인원 최소화 및 차등적 접근권한 부여

2. 서버 접근통제 시스템 및 접속기록 위변조 방지 장치 운영하여 비인가자의 접근을 차단하고 해킹 등 외부침입에 대응

3. 보안프로그램을 설치하여 개인위치정보의 무단 외부 전송 방지

4. 개인위치정보 전송구간 암호화

③ 물리적 조치

1. 전산실과 자료 보관실 등의 보호구역 운영 출입 통제

제6조 (개인위치정보주체의 권리)

① 개인위치정보주체는 개인위치정보 수집 범위 및 이용약관의 내용 중 일부 또는 개인위치정보의 이용ㆍ제공 목적, 제공받는 자의 범위 및 위치기반서비스의 일부에 대하여 동의를 유보할 수 있습니다.

② 개인위치정보주체는 개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.

③ 개인위치정보주체는 언제든지 개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 요구를 거절하지 아니하며, 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다

④ 개인위치정보주체는 회사에 대하여 아래 자료의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 이유 없이 요구를 거절하지 아니합니다.

⑤ 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료

⑥ 개인위치정보주체의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법령의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용

⑦ 회사는 개인위치정보주체가 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 개인위치정보 및 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 파기합니다. 단, 동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료에 한합니다.

⑧ 개인위치정보주체는 제1항 내지 제4항의 권리행사를 위하여 본 처리방침 제9조의 연락처를 이용하여 회사에 요구할 수 있습니다.

제7조 (법정대리인의 권리)

① 회사는 만14세 미만 아동으로부터 개인위치정보를 수집ㆍ이용 또는 제공하고자 하는 경우에는 만14세 미만 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

② 법정대리인은 만14세 미만 아동의 개인위치정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공에 동의하는 경우 동의유보권,  동의철회권 및 일시중지권, 열람ㆍ고지요구권을 행사할 수 있습니다.

제8조 (보호의무자의 권리, 의무 및 그 행사방법)

① 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 '보호의무자')가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

1. 8세 이하의 아동

2. 피성년 후견인

3. 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용 촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

② 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

③ 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 본 처리방침 제6조의 개인위치정보주체 권리를 전부 행사할 수 있습니다.

제9조 (개인위치정보보호 업무 및 관련 고충사항 처리 책임자 및 연락처)

회사는 다음과 같이 위치정보관리책임자를 지정하여 이용자들이 서비스 이용과정에서 발생한 민원사항 처리를 비롯하여 개인위치정보주체의 권리 보호를 위해 힘쓰고 있습니다.

① 개인위치정보보호 최고책임자

개인위치정보 보호 최고책임자: 정보보안 담당

개인위치정보 보호 담당부서: 보안전략팀

연락처: 02-3773-3340

이메일 주소: privacy.es@lgensol.com

② 서비스 부서 위치정보관리책임자

위치정보관리책임자: 김현준

위치정보관리책임 부서 : 서비스사업팀

③ 이용자 고충사항 처리 책임자 및 관리 부서

이용자 고충사항 처리 책임자: 김주영

이용자 고충사항 담당부서: 서비스사업팀

이메일 주소: blifecare@lgensol.com

부칙

본 처리방침은 2021년 11월 22일부터 시행됩니다.

처리방침의 변경 (2023.09.06)