제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 LG에너지솔루션(이하 “회사”)가 제공하는 전기자동차 배터리 관리서비스 B-Lifecare(이하 “서비스”) 유료서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관을 회원이 그 전부를 인쇄할 수 있고 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.

② 회사는 회원이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회 등과 같은 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공합니다.

③ 회사는 ‘콘텐츠산업진흥법’, ‘전자상거래등에서의소비자보호에관한법률’, ‘약관의규제에관한법률’ 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 ‘B-Lifecare 이용약관’에서 정한 바에 따라 회원에게 공지 및 통지합니다. 

⑤ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 전항의 공지기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 

⑥ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑦ 회원은 전항에 따른 이용계약의 해지로 서비스를 이용하지 못하게 된 경우, 잔여 서비스 이용기간에 대한 기 지급 요금 일할분의 환급을 요청할 수 있습니다.

제3조 (약관의 해석)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 ‘콘텐츠진흥법’, ‘전자상거래등에서의소비자보호에관한법률’, ‘약관의규제에관한법률’, 문화체육관광부장관이 정하는 ‘콘텐츠이용자보호지침’, 기타 관계법령, ‘B-Lifecare 이용약관’ 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (회원에 대한 통지)

회사는 회원에 대하여 공지 또는 통지하는 방식은 ‘B-Lifecare 이용약관’에서 정한 바에 따릅니다.

제5조 (유료서비스의 내용 등의 게시)

① 회사는 다음 사항을 해당 B-Lifecare 유료서비스의 이용 초기화면이나 FAQ 등에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.

1. B-Lifecare 유료서비스의 명칭 또는 제호

2. B-Lifecare 유료서비스 제공자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호

3. B-Lifecare 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 기타 이용조건

② 회사의 유료서비스의 이용 가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양은 권장사양정보에 따릅니다.

③ 회사는 유료서비스를 제공함에 있어 유료 서비스의 교환·반품·보증과 그 대금 환불의 조건 및 절차에 관한 사항을 제공합니다.

④ 게시된 유료서비스의 내용과 본 약관의 내용이 상충될 경우에는 게시된 유료서비스의 내용이 우선하여 적용됩니다. 

제6조 (이용계약의 성립 등)

① 회원은 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

1. 유료서비스의 확인 및 선택

2. 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력

3. 유료서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

② 회사는 회원의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

3. 미성년자가 ‘청소년보호법’ 등 관련 법령에 의해서 이용이 금지되는 유료서비스를 이용하고자 하는 경우

4. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

5. 회사가 보유한 배터리 데이터 수집장치(이하 “비체크업” 또는 “B-checkup”)의 재고 부족 등의 사유로 비체크업의 정상 발송이 어려운 경우

③ 이용계약의 성립시기는 ‘가입완료’ 또는 ‘구매완료’를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

④ 회원이 유료서비스를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.

제7조 (요금정책)

1. 회원은 회사가 규정한 서비스 요금정책을 준수하여야 하며, 유료 서비스에서 규정한 기간, 권한에 동의하고 결제하여야 합니다. 서비스 사용 기간은 결제일을 기준으로 기산 합니다.

2. 회사는 회원이 사용중인 유료서비스의 기간, 권한, 요금정책이 회사의 서비스 정책 변경 및 부득이한 상황으로 변경될 경우 이에 관한 사항을 30일 전부터 홈페이지, 모바일 앱 공지사항에 게시하고 회원이 등록한 휴대전화번호, 이메일 및 기타 방법으로 개별 통지합니다. 회원이 회사의 요금정책 변경사항 게시 또는 통지 후 변경 적용일까지 회사가 안내하는 방법으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 이에 대해 동의한 것으로 봅니다.

3. 회사가 서비스를 유료로 전환하고자 하는 경우, 회사는 전환 예정일 30일 전부터 홈페이지, 모바일 앱 공지사항에 해당 사실을 공지하고 회원에게 휴대전화번호, 이메일 및 기타 방법으로 개별 통지합니다. 회원이 전환 예정일 전날까지 회사가 안내하는 경로를 통하여 요금 결제정보를 입력하지 않는 경우 유료 서비스를 이용할 수 없습니다.

4. 회원의 신용카드나 또는 다른 유형의 결제카드가 개인 신용등급 및 연체 등의 문제로 인해 지급 거절되어 서비스 이용에 대한 비용이 정산되지 않을 경우, 회사는 회원에게 서비스 사용이 중지될 수 있음을 통지한 후 이전 사용내역이 모두 정산될 때까지 서비스 사용을 중지시킬 수 있으며 미정산 상태가 30일 이상 지속되거나 1회 이상 발생한 경우에는 회원자격이 박탈될 수 있습니다.

5. 회원은 전자결제(신용카드빌링서비스) 방법 또는 회사가 인정하는 방법(신용카드, 기타 회사가 정하는 결제 수단)으로 사용요금을 결제하여야 합니다.

6. 본 서비스와 관련하여 발생한 미납요금, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 잔존하는 경우, 회사는 회원에게 서비스 사용이 중지될 수 있음을 통지한 후 잔존 채무가 모두 정산될 때까지 서비스 사용을 중지시킬 수 있으며, 그 채무가 3개월 이상 계속하여 변제되지 않을 경우에는 해당 회원의 회원자격이 박탈될 수 있습니다.

7. 회원이 본 약관을 준수하지 않았을 경우, 회사는 본 약관에 따라 위 손해배상, 미납요금, 기타 각종 수수료를 부과하는 것 외에 계약을 해지할 수 있는 권리를 가집니다.

8. 회사는 본 서비스와 관련하여 발생한 미납요금, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 정산되지 않을 경우 회원을 상대로 보전처분, 본안 소송 제기, 강제집행절차의 착수 등 채무 변제를 위한 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제8조 (비체크업에 대한 보증)

1. 유료서비스 이용 회원이 비체크업을 설치, 사용, 보관, 관리하는 과정에서 회원의 고의 또는 과실 없이 비체크업에 이상이 발생한 경우 회원은 수취일로부터 1년 동안 무상으로 수리 또는 교환을 받을 수 있습니다. 이 경우 수리 또는 교환 중 적합한 방안은 회사가 선택하며, 수리 또는 교환에 소요되는 합리적인 기간 동안 회원의 서비스 이용이 전부 또는 일부 중단 내지 제한될 수 있습니다.

2. 회사는 비체크업의 데이터 수집 및 전송 기능의 정확성 및 완전성, 사업 목적에 대한 적합성에 대한 어떤 보증도 하지 않으며, 비체크업의 부정확성 내지 불완전성, 사업 목적에 대한 부적합성으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

제9조 (유료서비스의 중단 및 변경)

① 회사는 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 B-Lifecare 유료서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이 약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건 또는 ‘콘텐츠이용자보호지침’ 및 관련 법령 규정에서 정한 바에 따라 회원에게 보상합니다.

② 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 B-Lifecare 유료서비스를 변경할 수 있고, 변경 전 해당 서비스 초기 화면에 관련 사항을 게시합니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 이 약관에서 정한 방법으로 통지하고, 중대하거나 회원에게 불리한 변경 내용에 동의하지 않는 회원은 제8조에서 정한 바에 따라 B-Lifecare 유료서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제10조 (회원의 청약철회 및 계약해지)

① 회사와 B-Lifecare 유료서비스 이용계약을 체결한 회원은 관련 법령에서 정한 바에 따라 일정 기간 내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, B-Lifecare 유료서비스에는 ‘콘텐츠산업진흥법’, ‘전자상거래등에서의소비자보호에관한법률’ 등에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스가 포함되어 있습니다. 이 경우 회사는 청약철회권 제한을 위해 관련 법령상 필요한 조치를 취합니다.

② 회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때 B-Lifecare 유료서비스 이용계약을 해지 또는 해제할 수 있습니다.

1.B-Lifecare 유료서비스의 하자를 회사가 보완, 수정할 수 없는 경우 B-Lifecare 유료서비스를 공급받은 날로부터 1개월 이내

2.B-Lifecare 유료서비스 회원이 이 약관의 개정 또는 제7조 제2항 단서에 따른 서비스 변경에 동의하지 않아 회원탈퇴 또는 B-Lifecare 유료 서비스 이용계약을 해지하는 경우

③ 회원이 전항에 따라 B-Lifecare 유료서비스 이용계약을 해지 또는 해제하는 경우 회사는 회원으로부터 지급받은 대금을 당초 회사에서 정한 조건 또는 ‘콘텐츠이용자보호지침’ 및 관련 법령 규정, 이 약관에서 정한 바에 따라 회원에게 환불합니다. 다만, 환불을 위해서 회원이 기존 받았던 서비스에 대하여 관련 장치, 기기 등을 회사에 반환이 필요할 경우 서비스 및 제품의 반환이 이뤄진 이후 환불이 가능합니다. 

④ 회사, B-Lifecare 유료서비스의 대금을 지급받은 자 또는 회원과 B-Lifecare 유료서비스 이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 등과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.

제11조 (회사의 계약해제, 해지 및 이용제한)

① 회사는 회원이 B-Lifecare 이용약관에서 정한 금지행위를 하였을 경우 해당 조항에 따라 사전통지 없이 계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.

② 제1항의 사유로 환불이 필요할 경우 회사는 회원이 유료서비스 이용으로부터 얻은 이익 및 환불수수료(10% 또는 1,000원 중 큰 금액)에 해당하는 금액을 공제하고 다음 각호에 따라 환불합니다.

1. 회사는 회원에게 계약해제, 해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하여야 하고 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.

2. 회사는 위 대금을 환불함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제2항 각 호외의 본문 및 제2항 제1호 단서의 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.

③ 제1항의 해제, 해지는 회사가 정한 통지방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

④ 회사의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제12조 (사용기간 등)

B-Lifecare 유료서비스의 사용기간은 서비스별로 상이하므로 서비스 상세페이지를 통해 확인하시길 바랍니다. 다만, 사전에 별도로 표시되지 않는 경우 서비스 기간은 구매일로부터 1년입니다. 해당 기간이 경과한 B-Lifecare 유료서비스는 이용권이 소멸되며 보유목록에서 삭제됩니다.

제13조 (유료서비스 하자 등에 의한 회원피해보상)

회사는 유료서비스의 하자 등에 의한 회원의 피해보상 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항은 회사 내규에 따라 처리합니다.

제14조 (책임 제한)

① 회사는 관계법령의 변경, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 유료서비스를 제공할 수 없는 경우에는 유료서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 유료서비스 이용의 장애에 대하여는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 유료서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

[부칙]

1. 이 약관은 2024년 8월 1일부터 적용됩니다.